leverwoorwaarden


LEVERVOORWAARDEN    Professionals

BESTELLEN / BETALEN
Alle op de site vermelde prijzen zijn excl. BTW. Voor het kopen in onze webwinkel dient u te beschikken over een inlogcode. Deze kunt u per email aanvragen. Iedere bestelling wordt per email bevestigd. In deze bevestiging vindt u al onze gegevens ook onze bank gegevens. Geef bij uw bestelling altijd een GELDIG email adres op, als u dit niet doet kunnen wij uw bestelling niet bevestigen en dus ook niet uitvoeren.

LEVERING
Geleverd wordt tegen de op onze internetpagina`s vermelde prijzen, deze zijn excl. BTW en excl. eventuele verzendkosten. Deze prijzen zijn bindend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij zijn niet verplicht tegen een genoemde prijs te leveren als duidelijk te herkennen is dat er sprake is van een vergissing of schrijf- of zetfout. Dit laatste geldt ook voor in emails genoemde prijzen.

LEVERTERMIJN
Wij verzenden uw bestelling in de meeste gevallen per pakketdienst binnen 2-5 dagen na de ontvangst van uw betaling (weekend uitgezonderd). U ontvangt uw pakje dan in Nederland over het algemeen 1à 2 dagen later / Europa 3 à 8 dagen later. 
Als een door u besteld product op het moment van verzending niet voorradig is wordt dit later nagezonden, dit wordt op de pakbon vermeld. 
Bent u op het moment van de bezorging niet thuis dan laat de bezorger een kennisgeving achter. U kunt dan aangeven wanneer de zending nogmaals  aangeboden moet worden of op welk agentschap u het wilt afhalen. 
Beschadigde pakjes of zendingen waaraan duidelijk te herkennen is dat de inhoud beschadigd is, of beschadigd kan zijn (bijv. lekkage) dienen geweigerd te worden. Na retour-ontvangst zenden wij dan omgaande nieuwe artikelen. Accepteert u een beschadigd pakje dan kunnen wij het beschadigde product helaas niet vergoeden. 

Fouten c.q. manko`s  in een levering dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden. Daarna kunnen reclamaties niet meer in behandeling genomen worden.

GARANTIE
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Is desondanks een artikel niet in orde dan kunt u dit, in overleg, goed verpakt en voldoende gefrankeerd terugzenden. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een nieuw product. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd. 
Onze oliën zijn niet gestandariseerde, onbehandelde natuurlijke producten. Verschillen in kleur, geur of consistentie tussen verschillende charges kunnen nooit grond tot reclamatie zijn. 
Reclamaties worden uitsluitend dan in behandeling genomen als blijkt dat de betreffende olie afwijkt van de standaard waarden. Of als een geleverde basisolie volgens het etiket minder dan 3 maanden houdbaar blijkt te zijn. Klachten over etherische oliën en basisoliën dienen onder omschrijving van de klacht per email gemeld te worden. 

Oliën worden voor iedere bestelling apart afgevuld. U ontvangt dus altijd verse oliën en geen flesjes die mogelijk al maanden of langer in een magazijn gestaan hebben. De flesjes worden verzegeld en van een afvuldatum of houdbaarheidsdatum voorzien. 

Om deze reden is het niet mogelijk geleverde oliën te ruilen of te retourneren. 

ANNULEREN
Binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling kunt u zonder opgaaf van redenen annuleren. Deze annulering dient u door te geven via e-mail .
Als wij binnen deze tijd geen annulering ontvangen wordt uw bestelling verzendklaar gemaakt en dient u deze ook af te nemen. Gebeurt dit niet dan worden door ons gemaakte kosten aan u in rekening gebracht.
Attentie uitzondering: in uw opdracht samengestelde mengsels kunnen niet geannuleerd worden.
Een reeds verzonden zending kunt u niet meer annuleren, weigert u desondanks de zending aan te nemen dan zullen wij de door ons gemaakte kosten (verzendkosten+verpakkingskosten) aan u in rekening brengen.

PERSOONLIJKE GEGEVENS
Uw adresgegevens worden door ons alleen gebruikt voor het verzenden van uw bestelling en het verwerken van uw betaling. Deze gegevens zijn niet voor derden toegankelijk en zullen ook niet aan derden meegedeeld worden. Omdat uw adresgegevens door ons niet bewaard worden dient u bij iedere bestelling uw complete gegevens opnieuw te vermelden.

THERAPEUTEN - SCHOONHEIDSSPECIALISTES - WEDERVERKOPERS
Personen die zakelijk bij ons willen kopen, kunnen inkoopprijzen bij ons aanvragen mits zij in het bezit zijn van een inschrijving Kamer van Koophandel en/of BTW nummer. Prijzen voor wederverkopers zijn altijd exclusief BTW. Er geldt een minimum NETTO inkoopbedrag van € 125,00 ex.btw 
Wederverkopers leveren wij de eerste keer uitsluitend onder rembours of tegen vooruitbetaling. Afhankelijk van de ordergrootte worden verzend- en/of rembourskosten of een deel hiervan in rekening gebracht. Geleverd wordt na orderbevestiging via e-mail. 

 

© 2000-2015  Anthemis aromatherapie.  Alle prijzen op deze site zijn vermeld in euro, inclusief  BTW en exclusief verzendkosten. 
De informatie op de site  is onder voorbehoud, hierbij inbegrepen de prijzen en specificaties van producten. 
Alle genoemde handelsmerken zijn eigendom van de desbetreffende fabrikant.
Afbeeldingen worden slechts ter illustratie gebruikt en kunnen afwijken van de getoonde producten.